REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Obowiązuje od dnia 23.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem [ADRES_STRONY] (dalej: „Sklep”).

2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Shape-Shifter z siedzibą w Stróże 565, 33-331 Stróże, wpisana do CEIDG pod numerem NIP: 7343655543.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem: adresu e-mail: shapeshopinfo@gmail.com, numeru telefonu: 782038949 oraz formularza dostępnego w zakładce „Kontakt”.

4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną gier planszowych, akcesoriów do gier oraz innych produktów, w tym produktów personalizowanych, za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

5. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

4. Produkt – towar prezentowany w Sklepie i będący przedmiotem umowy sprzedaży.

5. Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

§ 3. Składanie zamówień

1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie wskazuje dane do dostawy, wybiera sposób dostawy i płatności oraz potwierdza Zamówienie przyciskiem oznaczonym „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.

4. Jeśli w opisie aukcji jest mowa o personalizacji produktu lub jeśli zamówienie dotyczy produktów z serii "ShapeBOX" personalizowanych - zasady tego typu zamówień zostały opisane w § 4. Produkty personalizowane. Personalizacja następuje na życzenie klienta.

5. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

6. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na wskazany przez Klienta adres e-mail. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji oznacza zawarcie Umowy sprzedaży.

7. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.

§ 4. Produkty personalizowane

1. Część Produktów oferowanych w Sklepie ma charakter personalizowany, tj. wykonywana jest według indywidualnej specyfikacji Klienta lub w sposób służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Personalizacja następuje na życzenie klienta.

2. W celu zamówienia Produktu personalizowanego Klient zobowiązany jest skontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem zakładki „Kontakt” w celu uzgodnienia wyceny oraz czasu realizacji zamówienia.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu danych i specyfikacji przekazywanych przez Klienta na potrzeby personalizacji (m.in. wymiary, kolorystyka, ilość itp.) wskazane są: -dla serii ShapeBOX: w zakładce „Kontakt”, dla innych produktów: w opisach tych produktów.

4. Realizacja Produktu personalizowanego rozpoczyna się po zaakceptowaniu przez Klienta wyceny oraz czasu realizacji, a także po dokonaniu płatności, o ile Strony nie ustaliły inaczej.

5. Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność i kompletność danych przekazanych do personalizacji. Sprzedawca nie odpowiada za wady wynikające z błędnych informacji przekazanych przez Klienta.

6. W przypadku Produktów personalizowanych prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w § 7, nie przysługuje – zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

§ 5. Formy płatności

Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz płatność BLIK;

• płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności (np. PayPro S.A. Przelewy24 itp.) - dokładna lista pośredników skazana jest w zakładce "Metody płatności";

• płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

1. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, BLIK, płatność elektroniczna) Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 1 dnia roboczego od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Brak płatności w tym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzą zewnętrzni operatorzy płatności na podstawie odrębnych regulaminów.

§ 6. Realizacja i dostawa

1. Produkty dostarczane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Czas realizacji Zamówienia dla Produktów gotowych (niepersonalizowanych), o statusie "Dostępny" wynosi 3 dni robocze, o ile opis Produktu nie wskazuje inaczej.

3. Czas realizacji Zamówienia dla Produktów (niepersonalizowanych), o statusie "Na zamówienie" wynosi maksymalnie do 10 dni roboczych, o ile opis Produktu nie wskazuje inaczej.

4. Czas realizacji Zamówienia dla Produktów personalizowanych ustalany jest indywidualnie za pośrednictwem zakładki „Kontakt”.

5. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz paczkomatów wskazanych w zakładce "Czas i koszty dostawy". Koszty i sposoby dostawy wskazywane są w trakcie składania Zamówienia.

6. Termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania płatności (przy płatności z góry) albo od dnia zawarcia Umowy sprzedaży (przy płatności za pobraniem).

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Produktu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Klienta, weszła w posiadanie Produktu.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na adres wskazany w § 1). Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe.

4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

5. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

6. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Produkty personalizowane);

• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

• w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 8. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Produktu zgodnego z umową. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres shapeshopinfo@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. W zgłoszeniu zaleca się podanie danych Klienta, numeru Zamówienia oraz opisu stwierdzonej niezgodności.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

4. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w ustawie, w tym prawo żądania naprawy lub wymiany Produktu, a w określonych przypadkach – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.

2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej, a także pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR).

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, o którym mowa w § 1.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji Zamówienia.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana form płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23.06.2026.